Assistente de Ouvidoria

Somos a maior cooperativa de saúde de Santa Catarina, há mais de 50 anos nos dedicamos a cuidar da saúde e do bem-estar das pessoas. Faça parte da equipe Unimed Grande Florianópolis e contribua para a qualidade e a eficiência de nossos serviços.

Receber e avaliar as manifestações dos clientes realizando os encaminhamentos necessários e adequados, registrando e acompanhando o tratamento das demandas, retornando aos clientes com a validação do ouvidor, em busca de garantir a satisfação dos clientes, analisando o processo como um todo e observando oportunidades de melhorias.

- Ensino Médio completo.

Você irá se destacar se tiver:

- Informática (editor de texto, planilha eletrônica, apresentações, Internet, e-mail);

- Noções da legislação de regulamentação das operadoras de plano de saúde;

- Noções da legislação dos direitos do consumidor;

- Oratória;

- Redação;

- Ensino Superior completo, preferencialmente em Administração ou áreas afins.

Modelo de trabalho: Teletrabalho

Residir na Grande Florianópolis.

Remuneração: R$ 2.503,17

Porque você vai adorar trabalhar com a gente:

- Vale Refeição/Alimentação (R$ 800,00);

- Auxílio Creche; 

- Auxílio Educação;

- Vale Transporte;

- Plataforma de Academias;

- Psicologia Viva;

- Plano de Saúde, para colaboradores que residem na grande Florianópolis. Para colaboradores em home office, fora da grande Florianópolis, é oferecido o auxílio saúde;

- Plano Odontológico;

- Folga no seu mês de aniversário;

- Plano de Carreira, Cargos e Salários.

Horário de Trabalho: De Segunda à Sexta das 08h às 18h

Nós UGFers somos assim chamados por fazer parte da Unimed Grande Florianópolis.

Se você tem vontade de atuar na maior cooperativa de saúde de Santa Catarina e fazer parte do maior sistema cooperativista do mundo, essa oportunidade é pra você!

Nos consideramos acolhedores, dedicados e inovadores. Para fazer parte do nosso time, buscamos pessoas que se identifiquem com este perfil.

Trabalhamos para promover a cultura inclusiva, que busca a diversidade. Valorizamos um ambiente de respeito e igualdade, independente de gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.

Missão

Promover e cuidar da saúde das pessoas.

Visão

Aprimorar a experiência das pessoas, através das melhores práticas de saúde, governança e gestão por meio de um ecossistema inovador.

Valores

Cuidado, efetividade, conhecimento, transparência, proatividade.